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Check-up de Competências em Vendas Você já realizou seu check-up médico geral este ano? O check-up médico consiste na realização de uma série de exames clínicos, laboratoriais e de imagem, com a finalidade de avaliar a saúde do paciente como um todo, podendo diagnosticar doenças ou condições predisponentes de forma precoce. De maneira similar, o…
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Excelência em vendas: os 6 pilares inegociáveis para superar metas Vamos direto ao ponto: sua operação de vendas está realmente entregando tudo o que pode? Se a resposta não for um sonoro “SIM!”, então temos trabalho a fazer. No mercado atual, competitivo ao extremo, não basta ter um bom produto ou serviço. A verdade nua…
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CRM: o que você precisa saber para ter sucesso na implementação Poucas coisas são tão frustrantes quanto passar pelo processo caro e demorado de implementação de um novo sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), apenas para vê-lo falhar. É um problema muito comum, com vários estudos do setor alegando taxas de falha…
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Resiliência em Vendas no Mundo Atual Falar de resiliência é falar em quão fácil ou sofrida tem sido a assimilação, aceitação e virada nas mudanças que o mundo vem sofrendo nos últimos tempos. Com o fim da Guerra fria (1947-1990), a sociedade se viu diante de uma nova dinâmica pela consolidação da democracia, globalização e…
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Inovação em Vendas Num mundo cada vez mais repleto de incertezas, mudanças constantes e com a comoditização de produtos e serviços extremadamente acelerada, as empresas tem buscado freneticamente pela inovação para garantir sua estratégia de competir por diferenciação. A simples menção da palavra “inovação” nos remete a produtos. Além de incorreto, é um pensamento muito…
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As Diferenças e Consequências da “Venda Ativa” e “Venda Passiva” Nem todos os profissionais de vendas tem total clareza que vender é um processo! Basicamente, podemos dizer que um processo nada mais é que uma série de ações que são realizadas para se alcançar determinado (s) objetivo (s). Portanto, todo profissional de vendas realiza uma…
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O que é o Key Account Management [KAM]? Embora existam muitas definições de Key Accounts na literatura, há muito pouco sobre o Key Account Management em si, o que é uma omissão crucial. No entanto, está claro que, embora muitas empresas afirmem estar buscando o KAM, na realidade elas geralmente não estão, e suas práticas…
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O que é o Storytelling? A National Storytelling Network (NSN) define o Storytelling como “a arte interativa de usar palavras e ações para revelar os elementos e imagens de uma história enquanto estimula a imaginação do ouvinte.” Em um dia frio de outubro de 1975, em uma pequena cidade no Tennessee, as pessoas se reuniram…
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Os Super Vendedores! Quem é que não gostaria de liderar ou ser parte de uma equipe de super vendedores?! É certo que não existe uma poção mágica para transformar vendedores medianos em super vendedores, mas aplicar o CHA de forma correta é capaz de produzir o mesmo efeito. CHA é o acrônimo para (C) conhecimentos, (H)…
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O que são Scripts de Vendas? A definição de scripts de vendas – às vezes referidos como scripts de chamada ou scripts de chamada fria – refere-se a um conjunto prescrito de pontos de conversa que são comumente usados ​​por operadores de telemarketing e representantes de vendas internos (SDRs) ao falar com clientes em potencial.…
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